Que faire ?
Si vous avez perdu votre carte ou si elle a été volée, il est important de la désactiver en vous rendant à l'adresse : https://sgc-hear.unistra.fr/ pour éviter une utilisation frauduleuse (notamment de vos crédits Izly). Votre compte HEAR est nécessaire pour accéder à votre espace.
Vous devez également contacter votre service informatique le plus rapidement possible pour déactiver les accès aux bâtiment de votre carte :
- Via ce formulaire avec vos identifiants de messagerie
- Par email : informatique@hear.fr
Procédure de renouvellement
Pour obtenir une nouvelle carte suite à un vol, une perte ou un défaut, vous devez vous adresser :
- A la scolarité de votre établissement si vous êtes étudiant,
- A votre service Ressources Humaines si vous êtes membre du personnel.